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“无着快件”：

因为地址、电话不详过错、无人接纳等种种原因，部分快件无法投递到收件人手上，同时又无法退回便成为“无着快件”。

此次定见稿专门针对顾客个人信息安全作出具体规则。那曲空运公司到沧州航空物流价格-我要邮寄航空件，据了解，个人信息包含了寄(收)件人的名字、地址、身份证件号码、电话号码、单位称号以及寄递单号、时刻、物品明细等内容。

用户信息：

加盟网点走漏总部担责

此前圆通等多家加盟制快递企业旗下网点被曝出走漏用户信息，定见稿规则关于加盟人呈现的信息安全事故，被加盟人应承当相应的安全办理职责，关于第三方呈现的信息安全事故，邮政企业、快递企业应承当相应职责。邮政企业、快递企业应当优化寄递处理流程，削减触摸实物信息的处理环节和操作人员，加强对体系办理员、数据库办理员、网络办理员的权限约束。

此次国家邮政局也是加强了对快递事务运营许可证的办理。那曲空运公司到沧州航空物流价格-我要邮寄航空件，关于快递公司违法供给用户运用快递服务的信息，不树立或许不执行收件验视准则，或许违反法则、行政法规关于制止寄递或许约束寄递物品的规则收寄快件，将撤消快递事务运营许可证。

无着快件：

保管6个月并供给查询

一些那曲航空快递企业将无人招领快递暗里变卖曾遭到媒体曝光。

规则定见稿要求，快递企业对无法投递的快件，应当退回寄件人，包含收件人通讯地址和联系方法不详或过错的；收件人拒收快件或拒付应付费用的；快件保管期届满收件人仍未领取的及其他原因的。

而当寄件人通讯地址和联系方法不详或过错，寄件人声明放弃，快件退回后寄件人拒收或许拒绝付出有关费用的，作为无法投递又无法退回快件处理。此类快件的保管期限为自挂号之日起不少于六个月，其间快递企业仍应供给查询服务。不宜长时刻保存的，快递企业应当拍照并注明快件景象视实践状况进行处理。

规则定见稿要求，快递企业总部应树立全网统一的准则，树立无法投递又无法退回快件的招领信息渠道，并向契合条件的用户供给查询服务。

企业应对：

加快电子化进步安全性

在刚刚过去的双11电商大促中，仍有快递企业被曝出顾客底单随处乱放、作业人员随意调取查看等问题。针对用户隐私保护，各家快递企业现在也都开始做了一些新的尝试。

昨日，一家那曲航空快递公司商场部人士表明，公司一直在推进仓储、网络、IT体系建造，但近年来各地的网点建造扩张速度较快，快递企业风险操控、奖罚激励等准则建造还需求一定时刻，而相关规则出台后肯定还会再加大投入。

顺丰速运相关人士泄漏称，公司现已开始在深圳试点运营便携式机打电子运单事务，不仅大幅下降人工输单的误识率，进步收派件准确度，也有利于操控本钱、改进内部办理机制、进步用户个人信息的安全性。

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